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今年天猫双11，天猫App上的订单退货运费全免！
10月19日起，手机天猫App升级运费险权益。消费者退货不仅免运费险范围内的运费，还免超重的邮费。这部分费用将由手机天猫App补贴，从今年天猫双11开始长期有效。
手机天猫App服务的升级也优化了“商家责任”的退货流程。对于因商家原因退货的订单，手机天猫上门取货时，平台会先行支付运费，无需消费者先行垫付。
据了解，天天和天猫双11期间，绝大多数手机天猫App商家都会赠送运费险，消费者不仅可以享受包邮，还能有更省心的退货。
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